在智慧城市安全建設(shè)的戰(zhàn)略高地，陜西航信西安應(yīng)急團(tuán)隊(duì)?wèi){借對(duì)行業(yè)市場(chǎng)的精準(zhǔn)捕捉、對(duì)項(xiàng)目落地的高效推進(jìn)，將西安智慧應(yīng)急平臺(tái)打造成城市安全管理的標(biāo)桿項(xiàng)目，助力西安市應(yīng)急管理局全力守護(hù)城市和人民安全。從需求對(duì)接到價(jià)值創(chuàng)新再到交付落地，該項(xiàng)目不僅彰顯了公司在應(yīng)急管理信息化領(lǐng)域的核心競(jìng)爭(zhēng)力，更成為其開拓市場(chǎng)、創(chuàng)造客戶價(jià)值的典型案例。
精準(zhǔn)切入：以市場(chǎng)洞察破解難題
西安智慧應(yīng)急平臺(tái)建設(shè)初期，面對(duì)流程重構(gòu)、數(shù)據(jù)孤島、響應(yīng)滯后等難題，團(tuán)隊(duì)很快意識(shí)到，這既然是應(yīng)急管理行業(yè)普遍存在的痛點(diǎn)，那便是市場(chǎng)深耕的關(guān)鍵契機(jī)。
“攻克它，拿下它，就等于突破了整個(gè)行業(yè)瓶頸，不只利于當(dāng)前項(xiàng)目推進(jìn)，對(duì)我們拓展應(yīng)急行業(yè)領(lǐng)域也至關(guān)重要。”在項(xiàng)目經(jīng)理周歡看來，任務(wù)既緊迫又具有戰(zhàn)略意義。
他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)迅速深入市場(chǎng)一線，開展深度需求調(diào)研，通過全面梳理業(yè)務(wù)難點(diǎn)，量身定制智慧應(yīng)急平臺(tái)整體解決方案，將客戶隱性需求轉(zhuǎn)化為具體功能模塊。
基于對(duì)行業(yè)趨勢(shì)的判斷，團(tuán)隊(duì)反復(fù)打磨技術(shù)方案，僅用數(shù)月就完成涵蓋防汛、多災(zāi)種災(zāi)害鏈分析、危險(xiǎn)化學(xué)品企業(yè)監(jiān)管、工貿(mào)行業(yè)監(jiān)管、城市雙重預(yù)防、監(jiān)測(cè)預(yù)警等關(guān)鍵模塊建設(shè)，用高效執(zhí)行力展現(xiàn)了“應(yīng)急速度”。
創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，以深化應(yīng)用提升價(jià)值
在目前“七下八上”防汛關(guān)鍵期，西安智慧應(yīng)急平臺(tái)順利通過功能性初步驗(yàn)收，得到客戶和專家的一致認(rèn)可。
團(tuán)隊(duì)鎖定“實(shí)用性”“價(jià)值性”核心訴求，以高效集成實(shí)現(xiàn)平臺(tái)資源“一圖呈現(xiàn)”，更將智能呼叫、協(xié)同叫應(yīng)等創(chuàng)新功能融入處置流程，讓預(yù)案自動(dòng)化處置從概念變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，大幅提升應(yīng)急指揮調(diào)度效率。
同時(shí)，面對(duì)數(shù)據(jù)挑戰(zhàn)，團(tuán)隊(duì)前瞻性引入“大模型+應(yīng)急”理念，深入研究災(zāi)害模型和安全生產(chǎn)大模型，推動(dòng)平臺(tái)從基礎(chǔ)功能向智能化、深度應(yīng)用升級(jí)。
這種“比客戶多想一步、比預(yù)期多做一分”的服務(wù)思維，既提升了平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，更以“增值服務(wù)”強(qiáng)化了客戶粘性，為后續(xù)業(yè)務(wù)開展打牢基礎(chǔ)。
協(xié)同作戰(zhàn)，以實(shí)戰(zhàn)實(shí)績(jī)鍛造隊(duì)伍
每個(gè)人都是營(yíng)銷主體，每個(gè)環(huán)節(jié)都是價(jià)值觸點(diǎn)。在項(xiàng)目推進(jìn)中，這始終是西安應(yīng)急團(tuán)隊(duì)的核心理念。
從前期政策解讀、需求對(duì)接，到中期開發(fā)測(cè)試、流程優(yōu)化，再到后期驗(yàn)收籌備、運(yùn)維支持，老員工帶教經(jīng)驗(yàn)、新成員攻堅(jiān)技術(shù)，他們探索出全鏈條協(xié)作模式，確保節(jié)點(diǎn)項(xiàng)目如期落地、服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定輸出，并在碰撞融合中實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能和綜合素質(zhì)的不斷提升。
以蔣宗濤為核心的技術(shù)骨干便是一個(gè)縮影，為攻克設(shè)備兼容性難關(guān)，他們連續(xù)數(shù)月駐守現(xiàn)場(chǎng)，反復(fù)調(diào)試參數(shù)，查閱了千余份文獻(xiàn)，最終實(shí)現(xiàn)視頻監(jiān)控、傳感器等穩(wěn)定對(duì)接。
正是每個(gè)人都全力以赴，每個(gè)環(huán)節(jié)都精雕細(xì)琢，團(tuán)隊(duì)在一次次并肩作戰(zhàn)中，鍛造了能打硬仗的專業(yè)鐵軍，也為公司智慧業(yè)務(wù)蹚出發(fā)展新路。
未來，陜西航信西安應(yīng)急團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)深耕智慧應(yīng)急行業(yè)，聚焦安全智慧韌性城市建設(shè)，不斷研發(fā)新的產(chǎn)品解決方案，以技術(shù)創(chuàng)新增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，以協(xié)同合作謀求“雙贏”，持續(xù)為城市安全防線注入智慧力量。
